Häufig gestellte Fragen

Sie können die Sdoktor-Anwendung kostenlos aus dem Google Play Store für Android-Geräte und aus dem App Store für iOS-Geräte herunterladen. Suchen Sie einfach nach "Sdoktor" im App Store und folgen Sie den Anweisungen zum Herunterladen und Installieren.

Die sDoktor-App ist ein Kommunikationswerkzeug, das eine schnellere und einfachere Kommunikation zwischen Patienten und Ärzten ermöglicht. Sie können Ihren Arzt auswählen, eine Sprachnachricht senden und den Status Ihrer Anfragen und Anforderungen verfolgen. Die App ermöglicht außerdem das Senden von Nachrichten und erleichtert die tägliche Kommunikation mit der Arztpraxis.

Wenn Sie das Handy wechseln:

• deinstallieren Sie die sDoktor-App von Ihrem bisherigen Gerät,
• installieren Sie die sDoktor-App auf Ihrem neuen Gerät.

Folgen Sie den Anweisungen in der App, um die Installation abzuschließen und sie erfolgreich auf das neue Gerät zu übertragen.

Wenn Sie die Handynummer wechseln:

• öffnen Sie in der sDoktor-App die Einstellungen,
• wählen Sie die Option "Benutzerkonto löschen".

Folgen Sie den Anweisungen zum Löschen des Benutzerkontos.

Nachdem Sie das Konto erfolgreich gelöscht haben, installieren Sie die sDoktor-App auf dem Gerät mit der neuen Handynummer.

Folgen Sie den üblichen Schritten, um sich mit der neuen Nummer anzumelden und die App zu aktivieren, damit Sie den sDoktor-Service weiter nutzen können.

Jetzt können Sie die sDoktor-App auf Ihrem neuen Gerät oder mit Ihrer neuen Handynummer weiter verwenden.

Ja. sDoktor ist so konzipiert, dass die Sicherheit und der Schutz der Privatsphäre der Nutzer auf höchstem Niveau gewährleistet sind. Die Anwendung verwendet moderne Sicherheitsprotokolle, mehrschichtige Verschlüsselung und Technologien, die sicherstellen, dass Ihre Kommunikation vollständig privat und geschützt bleibt.

Skvid d.o.o. als technischer Anbieter der Anwendung verarbeitet weder die Kommunikation zwischen den Nutzern und den Gesundheitseinrichtungen oder Ärzten, noch hat es Einblick in diese.

Die Kommunikation findet ausschließlich zwischen dem Patienten und seinem ausgewählten Arzt oder der jeweiligen Gesundheitseinrichtung statt. Für die Funktionalität des Systems wird lediglich die Telefonnummer des Nutzers verwendet, während alle anderen Daten verschlüsselt und sicher in unserem Rechenzentrum gespeichert werden – ohne Zugriff Dritter und ohne jegliche Weitergabe an Dritte. Die Anwendung ist vollständig DSGVO-konform und entspricht den europäischen Standards zum Datenschutz.

Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen oder Unterstützung bei der Nutzung der sDoktor-Anwendung benötigen, können Sie uns über die Support-Option innerhalb der Anwendung kontaktieren. Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und hilft Ihnen bei allen Fragen und Anliegen.

Die Bestellung über die sDoktor-App ist einfach. Nachdem Sie sich in der App angemeldet haben, wählen Sie Ihren Arzt aus und drücken Sie die Anruftaste, um eine Sprachnachricht zu hinterlassen, oder senden Sie einfach eine Textnachricht. Ihre Nachricht wird Ihren Arzt sicher erreichen.

Ja. Die Kommunikation zwischen Patient und Arzt ist verschlüsselt und privat. Skvid hat keinen Einblick in den Inhalt der Nachrichten oder den Informationsaustausch innerhalb der Anwendung. Mehr über den Datenschutz können Sie in unserer Datenschutzerklärung lesen.